Our Approach
写真は インダイレクトボンディング の手順です。
質の高い治療を受けたい、ていねいな説明を受けたい。でも待ち時間は短い方が良い。希望の時間に予約を取りたい。費用対効果も気になる。等々、患者さん毎で力点に違いはあるでしょうが、いろいろな願いを皆様、持たれています。
お気づきの方もいらっしゃるかと思いますが、実はこれらの中には相矛盾する希望、両立しがたい要望が含まれています。
例えば、ていねいな説明のために1名あたり5分間の診察時間を予定よりも延長したとしましょう。10人同じように延長すると11人目の患者さんは50分間も予約時間を超過して待たされることになります。
そんなに待たせてしまったら何のための予約時間か?とお𠮟りを受けてしまいます。では最初から5分間長く1人当たりの枠を増やせば良いと思われるでしょう。その通りなのですが、今度はそのコストを回収する必要、すなわち値上げの必要が生じます。
これらの相矛盾する希望に少しでもお答えできるよう日々、工夫を重ねてきています。それらの一部を以下に紹介します。
待ち時間の極小化のために当院独自の『説明ツール』を作成しました。装置や治療、症状の説明をスマホでお読みいただけます。アニメーションも活用しています。
基礎的な知識を得たうえで歯科医師と個別の気になることを相談できるため、時間枠を過剰に気にせずに、実りある質疑応答が望めます。
平日の午後6時台などは大変、人気の高い時間であるため工夫を凝らしても質疑応答に十分な時間を割けないことがあります。その際はメール相談を活用してください。比較的、空いている昼間の時間帯を活用して返答させていただきます。(メールは domonort@gmail.com まで)
マルチブラケット装置を用いた治療における非常に重要なポイントは正確な位置にブラケットを装着することです。これに異を唱える矯正歯科医はまずいないでしょう。
このブラケット装着は手間がかかるため、昔はセットの回だけは患者さんに学校や仕事を休んで来院してもらうという先生が結構、いらっしゃいました。
今はなかなか、セットのために学校を休ませるのは難しいかと思います。そこで当院では積極的にインダイレクトボンディングを採用しています。
当院には常勤1名、非常勤1名の歯科技工士が在籍しています。平日昼間の比較的、空いている時間を利用して『正確な位置にブラケットを装着するためのデバイス』を院長と歯科技工士が組んで作製しています。
インダイレクトボンディングシステム(IDB / 間接接着法)は、矯正装置であるブラケットを歯に直接ではなく、事前に模型上で正確に並べてから専用のガイドを介して装着する方法です。
主な特徴を紹介すると
上記の①~③までの手法を私(ドモン)は『分身の術』(笑)だと捉えています。これらの工夫のおかげで忙しい時間帯でも予約が取れることにつながると思います。
必要に応じてシミュレーションを行い、治療後のイメージを持っていただきます。現在、一部の症例に限定しておりますが、今後は適用範囲を拡大してまいります。
一般的な 矯正歯科医院の恰好の良いホームページを作製するには100万円以上の予算が必要だそうです。そしてメンテナンスやSEO対策のために月々3万円以上の経費がかかるそうです。
当院のHPはほぼ自作のため格好は良くないと思います。とにかく機能とコスト重視です。翌週のお知らせを自分たちで簡単に書き換えることができます。そして製作費も維持費も格安です。
ホームページ業者さんには申し訳ないですが、ホームページの見栄えにこだわるよりも、その予算を診療機器や人件費に回した方が、あるいは治療費用の抑制に用いたほうが患者さんへの還元につながると考えています。
商品に例えるなら『広告宣伝よりも製品の質を上げる』方が良いと思っています。(土門明哉)